POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
L’hôtel Val de Ruda, S.L. informe les utilisateurs de son site web de sa politique en matière de traitement et de protection des données à caractère personnel des utilisateurs et des clients, qui peuvent être collectées lors de la navigation ou de la souscription à des services via son site web. À cet égard, l’Hôtel Val de Ruda, S.L. garantit le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, telle qu’elle est énoncée dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679 et dans la loi organique n° 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.
Qui est le responsable du traitement des données à caractère personnel ?
Responsable du traitement
Hotel Val de Ruda, S.L.
N.I.F.
B25040353
Adresse
Immeuble Val de Ruda Cota 1500 – 25598 Baqueira Beret (Lérida)
Téléphone
973 645258 ou 973 645811
E-mail
hotel@valderuda.com

À quelles fins les données à caractère personnel sont-elles traitées ?
L'hôtel Val de Ruda, S.L. traite les informations fournies via ce site web aux fins suivantes :
Gestion des demandes et service client : traiter, résoudre et répondre aux questions, demandes, suggestions ou commentaires que les utilisateurs soumettent via le formulaire de contact ou les canaux de communication de l’entreprise.
Gestion du compte utilisateur : gérer l’inscription, la mise à jour et l’accès à l’espace client privé du site web, en permettant à l’utilisateur de consulter son historique, de gérer ses données personnelles et de faciliter ses futures réservations.
Gestion et exécution des réservations hôtelières : traiter la souscription aux services d’hébergement et aux services complémentaires sélectionnés par le client, effectuer les modifications ou annulations demandées, émettre les confirmations de réservation et gérer les encaissements et remboursements correspondants.
Respect des obligations légales et fiscales : Traiter la facturation et la comptabilité découlant de la souscription du service, ainsi que respecter strictement la réglementation en matière de sécurité publique relative à l’enregistrement obligatoire des voyageurs et à la communication des données aux forces et corps de sécurité de l’État.

L’hôtel Val de Ruda, S.L. ne traitera en aucun cas les données à caractère personnel à des fins autres que celles indiquées ci-dessus.
Des informations commerciales seront-elles envoyées ?
À aucun moment, l’Hôtel Val de Ruda, S.L. n’utilisera les informations fournies par l’utilisateur et/ou collectées via le site web pour l’envoi d’informations commerciales. Si ces informations devaient être utilisées à cette fin, cela se ferait toujours avec le consentement préalable de l’utilisateur lui-même et dans le respect des directives de la réglementation en vigueur en matière de protection des données .
Pendant combien de temps les données personnelles seront-elles conservées ?
Les données personnelles fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue, jusqu’à ce que la personne concernée en demande la suppression, ou pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales.
Par la suite, les données seront supprimées conformément aux dispositions de la réglementation en matière de protection des données, ce qui implique leur verrouillage ; elles ne seront alors accessibles que sur demande des juges et des tribunaux, du Médiateur, du ministère public ou des administrations publiques compétentes pendant le délai de prescription des actions qui pourraient en découler et, passé ce délai, elles seront définitivement supprimées.
Comment les données à caractère personnel ont-elles été obtenues et quelles catégories de données sont traitées ?
Les données à caractère personnel traitées par l’Hôtel Val de Ruda, S.L. proviennent directement de la personne concernée elle-même, lorsqu’elle remplit les différents formulaires mis à disposition sur ce site web.
En fonction du canal utilisé et de la finalité de la communication, les catégories de données suivantes sont traitées :
Formulaire de contact :
Données d’identification et de contact : prénom, nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Réservations :
Données d'identification et de contact : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays de résidence.
Données relatives au séjour : dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, numéro et type de chambre sélectionnée, ainsi que les préférences ou demandes spéciales indiquées par l’utilisateur.
Données financières et de facturation : données de la carte bancaire (utilisée comme garantie de la réservation ou pour le paiement du tarif), adresse de facturation et, le cas échéant, données fiscales de la société (numéro d'identification fiscale et raison sociale).
Données d’enregistrement légal des voyageurs : données supplémentaires relatives à la carte d’identité nationale (DNI) ou au passeport, obligatoires pour se conformer à la réglementation en vigueur en matière de sécurité publique concernant l’enregistrement et l’identification des clients dans les établissements hôteliers.

Toutefois, s’agissant d’un canal de communication, la personne concernée peut inclure dans son message envoyé à l’adresse toute autre donnée à caractère personnel qu’elle décide d’inclure volontairement dans le corps du message lorsqu’elle formule ses doutes, ses questions ou ses commentaires.
Sur quelle base légale vos données sont-elles traitées ?
Les fondements juridiques du traitement des données à caractère personnel sont les suivants :
Gestion des demandes (formulaire de contact) : la base légale est le consentement de la personne concernée (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), qui est donné de manière expresse et volontaire en cochant la case d’acceptation de la politique de confidentialité et en cliquant sur le bouton d’envoi de sa demande.
Gestion du compte utilisateur : La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) auquel l’utilisateur est partie, ce qui lui permet de créer un profil afin de faciliter et d’accélérer ses démarches sur notre site web.
Gestion et exécution des réservations hôtelières : la base juridique principale est l’exécution d’un contrat de prestation de services (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) auquel le client est partie en confirmant son séjour dans notre établissement.
Respect des obligations légales : le traitement des données de facturation et du registre des clients repose sur le respect d’une obligation légale applicable au responsable du traitement (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), conformément à la réglementation fiscale espagnole, à la loi générale fiscale et à la réglementation en matière de sécurité publique relative à l’enregistrement obligatoire des voyageurs.

À quels destinataires les données seront-elles communiquées ?
Les données à caractère personnel ne seront transmises à aucun tiers, à l’exception des tiers dont l’intervention est nécessaire à la bonne gestion de la prestation du service.
En outre, vos données pourront également être transmises à des organismes et autorités (administratives ou judiciaires) dans les cas où une disposition légale le prévoit.
Les données personnelles ne seront pas transmises en dehors de l’Espace économique européen ; il n’y aura donc aucun transfert international de données.
Quels sont vos droits lorsque vous donnez votre consentement ?
Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que ses données à caractère personnel font ou non l’objet d’un traitement.
Les personnes concernées ont le droit :
Demander l'accès aux données à caractère personnel la concernant
Demander leur rectification ou leur suppression
Demander la limitation de leur traitement
S'opposer au traitement
Demander la portabilité des données
Les personnes concernées peuvent accéder à leurs données à caractère personnel, ainsi que demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur effacement lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas je ne les conserverai que pour l'exercice ou la défense de droits.
Dans certaines circonstances et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s'opposer au traitement de leurs données. L'Hôtel Val de Ruda, S.L. cessera alors de traiter ces données, sauf pour des motifs légitimes et impérieux, ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations. Elles peuvent également demander la portabilité de leurs données.
Comment exercer ses droits ?
Pour exercer les droits susmentionnés d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité des données, les personnes concernées doivent s’adresser à l’Hôtel Val de Ruda, S.L., situé à l’adresse suivante : Edificio Val de Ruda Cota 1500 – 25598 Baqueira Beret (Lérida).
Vous pouvez également contacter l’Hôtel Val de Ruda, S.L. par e-mail à l’adressehotel@valderuda.com .

La demande d’exercice de ce droit doit être accompagnée d’un justificatif d’identité valable et indiquer le droit que vous souhaitez exercer, l’objet de votre demande ainsi qu’une adresse aux fins de notification.
Pouvez-vous déposer une réclamation auprès de l’AEPD ?
Les personnes concernées ont également droit à une protection juridictionnelle effective et peuvent déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, en l'occurrence l'Agence espagnole de protection des données, si elles estiment que le traitement des données à caractère personnel les concernant enfreint le Règlement. Ils peuvent introduire une réclamation par courrier adressé à l’Agence espagnole de protection des données, C/Jorge Juan n° 6, 28001 Madrid, ou en accédant à son site web : https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/